Русфинанс Банк - Нижний Новгород, улица Ульянова, 26/11

Взял авто кредит в данном банке в 2019 году. Решил его продать в декабре. Нашел покупателя на мазду 6 и решил закрыть кредит 100% по желанию покупателя. Взял в кредит 600 тыс. рублей и пошел в Русфинас банк. В банке меня проинформировали что мой расчетный день 23 декабря 2019 и если я не успею приходите через месяц.

Т. к. покупатель срочно просил закрыть кредит ( только на этих условиях он покупал авто) я внес сумму 592 тыс. рублей 23 декабря и реально думал что все хорошо. Деньги пришли в банк 24 декабря утром и тут началось, вы не успели, ваш кредит закрыт не будет, вы читали договор? Я написал заявление в банк с просьбой индивидуально рассмотреть и пойти мне на встречу, т. к. деньги в кредите и я не могу продать свой авто, покупателя искал 5 месяцев и он сейчас откажется. Итог, полный игнор, банк принял 592 тыс. рублей на счет и ушел в себя. Все телефонные переговоры заканчиваются не чем, грубый монотонный голос, это ваши проблемы, вы не успели, хотя деньги я внес 23 декабря. Считаю такое поведение банка неприемлемым, не профессиональным, отношения потребителю как лохам на базаре. Никогда больше не буду клиентам данного банка, всем своим друзьям и родственникам рекомендую держаться подальше... Правда пишут банк из 90Х... которому" пофиг" на своих клиентов в прямом смысле слова. Спасибо за новогоднее настроение!!! Удачи Русфинасбанку и руководству данной богадельни...

Во-первых: не дозвониться. Во-вторых: сотрудники не могут проконсультировать оперативно. А в третьих: если банкомат не принимает деньги что бывает очень часто, а их в г. Н. Новгороде 3 всего и КАССЫ нет куда можно заплатить кредит. Чтобы заплатить в кассу- надо съездить в Самару. В результате- ПРОСРОЧКА И УВЕЛИЧЕНИЕ КРЕДИТА!!!! Не советую этот банк

Никогда сюда не обращайтесь. Выдуманные просроченные платежи, отсутствие нормального информирования клиентов. Полный Отстой!. Обманывают, не информируют, работают вовсе не круглосуточно. Кошмар!