Райффайзенбанк - Нижний Новгород, улица Максима Горького, 117

Пользовалась картой 1 месяц, все нравилось, пришел перевод и этот недобанк списал все средства оставив меня без копейки, в счет фссп! там ладно это мои проблемы, но то, что банк не уведомил о наложении ареста это просто позор такому банку, на работе списывают 25 и здесь списали 100% спасибо ему за месяц использования жаль прощатся

Работаем с этим банком больше 10 лет. Брали обе машины, были кредитные карты и когда возник вопрос об ипотеке мы не сомневаясь взяли в этом банке. И тут то мы поняли, что как только платишь все хорошо.

Но как только встает вопрос об рефинансировании или ипотечных каникулах банк не идёт на встречу ВООБЩЕ. Мужа уволили, доход упал меньше 30%. В других банках знакомым нашли выход, кого не послушаешь. В Райффайзенбанке нет такого!!! В офисе на Вайнера работают не компетентные сотрудники, которые, то документы не все отправят ( выяснялось после моих звонков по горячей линии), то программу по ипотечным каникулам не предложат ту которая нам подходит ( сотрудник просто не знала, что у них в банке есть программа до 15 млн по ипотеке), а просто сразу дают отказ! Мы не в Детский сад играем, это чья то жизнь и деньги! А сотрудник просто не знает, что есть такая программа по ипотеке!! Класс!!! Начальник отдела обещает все узнать и перезвонить и не перезванивает!!!!! Ужасный банк, никому не советую! Ни какой лояльности для клиентов!!!!! Звонили предлагали работать с ними как Индивидуальный предприниматель, да ни за что!!!! Вот так вот просто Вы теряете своих клиентов!! Еще до кризиса звонили в банк узнать про рефинансирование, сказали, что для клиентов банка его нет. На вопрос о том, что мы ведь уйдём в другой банк, сказали: «Уходите».

Для меня Райф - самый лучший банк, не сравнимый ни с кем по технологиям и обслуживанию. Знаю его как со стороны сотрудника, который работал в нем более 2х лет назад ( длительно! 9 лет стажа), так и со стороны клиента, который продолжает обслуживаться и получать все радости от взаимодействия.

Для сотрудников создают все условия, чтобы работа радовала, развивала и растила. С позиции клиента говорю точно - все вопросы решаются быстро и легко. Технологии настолько развиты, находятся в постоянной модернизации под спрос потребителей и их желания, что банк готов пойти на любые варианты решений для клиентов. Множество нестандартных согласований, индивидуальный подход и высокий уровень сервиса. Всех в этом банке воспитывают в направлении - клиент прав, необходимо выслушать клиента и найти для него решение. Также сотрудники умеют извиняться, вставать на сторону клиента, не отказывают в помощи. Важно только понимать, что все мы люди, у каждого могут быть ошибки. В любом банке задействованы сложные технические процессы и люди, которые работают и пропускают некоторые сложности этой сферы через себя. Сравнила Райф с другими (5 шт) банками, в которых работала. Райф лучший! Со стороны клиента такое же мнение!