Ломбард 585 в Нижнем Новгороде - адреса на карте и отзывы

По карте ВТБ мне были начислены бонусы, которые я решила потратить, в том числе ювелирку. Перечень компаний, представляющих возможность обменять баллы на сертификаты, был, к сожалению, не велик, и пересмотрев их сайты, я остановила свой выбор на торговой сети 585. Все оплатила, мне пришёл на электронную почту электронный подарочный сертификат на сумму 5000 рублей (красиво оформленный, с номером и штрих-кодом, все как надо). На сайте компании я изучила ассортимент, нашла интересные сергьги и пошла в магазин. Здесь меня ждало первое разочарование, товара, который мне приглянулся на сайте, в магазине не оказалось, поэтому продавцы сказали, что я могу заказать товар через интернет. Стоит отметить, что в реальных магазинах представлен весьма скудный ассортимент не совсем хорошего качества и по очень завышенным ценам. Далее я снова зашла на сайт, сделала заказ, мне сразу же перезвонили для его подтверждения. И тут выяснилась интересная деталь (второе разочарование за день), что товар я не смогу оплатить электронным сертификатом. Я была очень неприятно удивлена. Достала еще раз сертификат, перечитала его внимательно и не нашла ни одного слова, что он не распространяется на товары, приобретённые через интернет-магазин. Наоборот, написано, что "сертификат действует во всех магазинах и на него распространяются все акции и скидки". Я решила позвонить на горячую линию магазина и уточнить интерсующие меня нюансы. Мальчик из колл-центра долго выяснял что-то, задавал мне уточняющие вопросы, без конца переспрашивал одно и тоже, но в итоге после 20 минут ожидания и сумбурного общения так и не решил мою проблему, сказав, что сертификатом в интернет-магазине я воспользоваться не смогу и все тут.
Мне очень грустно и неприятно, что пришлось потратить столько времени на выяснение каких-то непонятных вопросов. По сути покупателя вводят в заблуждени, нарушают его права и, я до сих пор не понимаю, чем обычные деньги отличаются от электронных, тем

более, что сертификат уже мною оплачен и деньги находятся на счёте компании.
Осадок весьма неприятный. Единственное, что я знаю наверняка так это то, что больше точно не буду заходить в эти магазины, что-то там приобретать и уж тем более рекомендовать их своим знакомым.
Уважаемый топ-менеджмент торговой сети 585, репутация компании - это самое дорогое, что у неё может быть, и портить ее на первых шагах еще до совершения покупки - непростительная роскошь!