СДЭК в Нижнем Новгороде

Рекомендуют 13 %
125
828

Служба доставки СДЭК с 2000 года занимается организацией перевозки грузов, деловой корреспонденции, товаров разных категорий, габаритов, ценности по Москве, России и миру. Цари, императоры во все времена были озадачены вопросом строительства дорог от Златоглавой к Восточным землям, на Север-Юг. Курьерская служба в Москве еще в стародавние времена была невероятно востребована, на нее была возложена миссия - помогать в решении стратегических задач по организации торговых, дипломатических связей между московским и мировым деловым бомондом. Экспресс-доставка СДЭК делает свою историю, используя всю совокупность транспортных магистралей, данных предшественниками. Если раньше, чтобы ускорить отправку, нужно было купить конверт с надписью "АВИА", сегодня срочная доставка грузов по России, миру производится на других скоростях, почтовый конверт не поможет. Транспортный парк, задействованный в доставке, не содержит если только коней и собачьих упряжек, хотя, если подумать, иногда целесообразно и это.

На территории в 2,5 тыс. км2 живут, общаются друг с другом более 15 млн. человек. Курьерская доставка по Москве – одна из услуг СДЭК, которая рассчитывается по особому тарифу, и исполняется в считанные минуты.

По первому требованию организуем:

  • доставку грузов по России: доставка отправлений частных лиц, работа с корпоративными клиентами. У вас свой интернет-магазин - тогда вы особенно заинтересованы в надежном партнере. Клиент заказал сапоги, значит он хочет их видеть уже завтра. Срочность - то, что необходимо вам, что можем обеспечить мы.
  • Курьерские услуги начинаются с телефонного звонка. На этом ваша миссия заканчивается: сами приедем, оформим, отправим и передадим.
  • Доставка грузов во все страны СНГ, мира: международная срочная, экономная, - решает клиент.

Богатая сетка тарифов, несколько способов связи, оплаты, льготы постоянным заказчикам, доставка самых ценных грузов, важность которых не поддается оценке - экспресс-доставка СДЭК показывает, что такое масштабы, скорость. Личный кабинет - удобный инструмент сотрудничества с компанией: владейте, интересуйтесь новостями, звоните. Курьеры готовы отправиться в путь в любую минуту.

...
Отзывы клиентов про СДЭК
Владимир К
Хорошо!
18 февраля 2020 г. Больше года отправляю посылки из отделения расположенное на ул . Карла Маркса 96 «а» , г. Хабаровск . Обслуживание быстрое качественное , сотрудники доброжелательные , приветливые.Если возникает временная очередь, то к обслуживанию клиентов подключается даже руководитель отделения, что большая редкость в других компаниях. Все вопросы можно решить дистанционно по телефону. За время работы с отделением , ни одной утраты посылки. Одним словам рекомендую .
Гоша
Плохо!
16 декабря 2019 г. заказал товар из Ижевска. 17 был отправлен через СДЭК, с указанием номера накладной. Начал отслеживать заказ и тут то началась чехарда: 24.12.2019 посылка прибыла во Владимир. А 25 декабря она уже опять в Ижевске. 14 января она прибыла во Владимир и только 24 января 2020 года была мне вручена. Да, понятно, новый год и прочее, но такие сроки никуда не годятся, из Ижевска во Владимир больше месяца. Параллельно заказывал товар из Китая, так оттуда отправление дошло за 20 дней. Так, что, рекомендую впредь или пользоваться услугами СДЭКа принимая во внимание очень большие сроки доставки (хотя цены за это как за экспресс доставку) или не связываться с этой компанией! Что-то очень культурно написал.
Олег
Хорошо!
С Владивостока до Братска на 2 дня раньше срока.посылку вручили в целости вежливые сотрудники.Спасибо!
Светлана
Плохо!
12 января 2020 года решила отправить посылку в г. Иркутск. Обзвонив транспортные компании остановила свой выбор на СДЕК. Привлекла быстрая доставка 4 дня и территориально удобно расположеное отделение на ул. ЛЕНИНА. Наземным траспортом. Вручение адресату 17.01.2020г. меня устроили. Однако её в срок не доставили. Обратившись в офис по телефону 19 января ни чего вразумительного сотрудники отделения мне пояснить не смогли.... 21 января сотрудник иркутского отделения связавшись с водителем выяснила причину задержки в течении 5 минут и известила нас о причине задержки. Читинские же сотрудники эту информацию предоставили 6 часов спустя. Посылка только 22 января, вечером поступила в отделение доставки г. Иркутск. Компитентность сотрудников по вопросам доставки оставляет желать лучшего. Больше услугами данной компании постараюсь не пользоваться.
Валерий
Хорошо!
Спасибо Сдек ,хорошая компания,пользуюсь часто,все приходит в срок,с любого места отправки товара
Ирина
Плохо!
Испорченное настроение на весь новый год! Посылка прибыла 19.12.19, но благодаря курьеру была получена спустя 20 дней.
Тамара
Хорошо!
Заказ доставлен в назначенное время. Курьер просто молодец .
Спасибо большое!
Наталья
Плохо!
Ужасный сервис!!! Посылка с курьерской экспресс - доставкой до дверей отправлена на Новый год из Санкт - Петербурга; в итоге - полное разочарование работой компании))) Посылка не получена в срок, находится в Чите. Дозвониться в СДЭК 05.01. невозможно, отвечает автоответчик "курьерская доставка работает 6 и 8 января". Цены на доставку не оправдывают качество работы!!! Не порекомендую ни кому данную компанию; отвратительный сервис и испорченное настроение.
Евгений
Плохо!
Очень плохо. Испортили праздник. Посылка прибыла, но курьер потерялся и все телефоны в офисах отключены.
Иван
Плохо!
Отправил посылку экспрессом хотел порадовать племянника на новый год, в этоге был разочарован работой компании.
Лис
Плохо!
Вот и я попала. 2 заказа из Москвы в Московскую область - расстояние от МКАДа 30 км, один заказ от 18 декабря, второй от 23 - подарки для детей на нг, которые они не получат, благодаря этим идиотам. Один заказ они, видите ли могут привезти только 6 января, так как у них праздники, а по второму звонила вчера весь день, обещали в ночь отправить, чтобы я сегодня могла его получить, в результате сегодня опять звоню и мне отвечают, что этот заказ я получу 9 января! Из Москвы, 30 км, да за это время курьер пешком до меня бы уже дошёл и вернулся обратно. Причём, я знала уже по многочисленным отзывам об их ужаснейшей, отвратительнейшей работе, но, к сожалению, выбора у меня не было - компании, у которых делала заказ, сотрудничают с этими нелюдями. Самая поганая компания с которой я когда-либо сталкивалась.
Рауф
Плохо!
Заказал на сайте Автопро запчасти на сумму 5900 руб (одна коробка) а за доставку взяли 2700 руб Год прошло но до сих пор обидно. Советую обходить эту компанию(СДЕК)
Александр
Плохо!
Владикавказ-Краснодар, посылка должна быть 26.12.2019.А 28.12.2019 получатель уезжает в другой город. Нам убедили, что успеют. Но до сих пор не нет.
Татьяна
Плохо!
Прошла "полицейский" досмотр - ужас!!! Такое впечатление, что перевозят они только макулатуру!!! Почта Росии- Респект и уважуха!!!
Татьяна
Плохо!
Ужасная контора Рога и копыта. Накладная была сформирована 17 декабря. Сначала обещали поставить посылу 20 декабря (Троицк-Рязань - три часа езды),потом 23 декабря. Сегодня уже 26 декабря, посылки нет. Звоню каждый день. Ноль эмоций. Когда звонишь, ждешь минут 20 что бы ко-то ответил.В итоге сегодня позвонил Эдуард (ответственный за мою перевозку) и сказал что моя посылка в неопознанных (накладная оторвалась), а срок розыска неопознанных посылок 7 дней))) Я говорю: -Вы ее потеряли?, Он мне отвечает: -ну если вы так себе это видите... ДА КАК ЭТО ЕЩЕ МОЖНО ВИДЕТЬ?
Привезут мою махровую пряжу наверное к июню.
Михаил
Плохо!
Второй раз подряд отправление где-то блуждает. Последний раз пользуюсь их услугами.
Ксения
Плохо!
Самые отвратительные женщины работники сдэка находятся в Ессентуках по ул. Большая Боргустанская. Склочные, не приветливые, злобные. Больше никогда не воспользуюсь данной компанией из-за таких горе-рабочих!!!
Вадим
Плохо!
Больше связываться с этой компанией не буду. Посылку с одного ПВЗ везут до другого уже пятые сутки, обещали 1-2 дня. Дозвониться не возможно от слова совсем, обратный звонок заказать тоже.
Ирина
Плохо!
Сделала 7 декабря заказ через компанию Сдэк с Москвы. Дата доставке 20 декабря. 21 декабря звоню в компанию сдэк , и мне заявляю что мой груз в Бишкеке. Это как получается Москва- Калининград а ушло вообще в другую сторону. Я в шоке, за испорченный Новый Год. Это ужас. Сотрудница Сдэка ещё заявляет что это человеческий фактор. Что за отношения к людям. За что ещё этой компании платить можно. Обращаюсь к компании Сдэк, ув. Администрация этой компании, я жду свой груз до Нового Года 1151551257 Либо я буду вынуждена обращаться и писать дальше!
Алекснадр
Плохо!
Небольшой отзыв о работе СДЕК в г. Стерлитамак (ИП Овчинникова Елена Рубиковна) в частности отзыв о работе некой Екатерины Никитиной (тел. +79872484908) начальника отдела продаж. Если вкратце:

- абсолютно некомпетентный менеджер

- не может решить элементарные проблемы клиентов

- постоянно не выходит на связь

- постоянно отсутствует на рабочем месте.

В случае возникновения конфликтных ситуаций, по своей же вине, начинает вставлять палки в колёса - не обоснованно задерживает грузы, присылает уведомления о приостановлении грузов основываясь на выдуманных несуществующих задолженностях. Постоянно врёт и несёт какую-то ересь. Складывается впечатление что человек просто биполярен. В принципе, всё выше сказанное подходит практически для любого сотрудника СДЕК и всей организации в целом, но этот овощ выбивается из всей массы.
Олег
Плохо!
связался с этой шарашкиной конторой в первый раз, и сильно жалею. У друга юбилей 7 декабря, живет в Москве. 5го днем сдал отправление с подарком в офис СДЕК возле Ярославского вокзала. Добился от работников обещания доставить 6го. 6го вечером, когда понял, что посылка не доставлена, затеял переписку через мессенджер на их сайте, обещали, что 7го курьер доставит. И правда, служба отслеживания доставки на сайте написала, что товар доставлен. Но не тут то было. Адресат посылку не получал! И теперь СДЕК говорит, что доставят не ранее 10го декабря! 5 суток на доставку в пределах города!!! Хотя поездка на метро займет в худшем случае 1,5 часа!!! Отстойнее конторы еще не видел! Не повторяйте моей ошибки!
Анна
Плохо!
Просто ужасный сервис и настоящее жульничество! Больше никогда не оплачу доставку через СДЕК.
03.12.19 пришло смс о том, что мне безуспешно пытался дозвониться курьер, чтоб доставить товар с Алиэкспресс (с достаточно дорогой оплатой доставки, т.к. это массажер). Я позвонила 04.12.19 в СДЕК узнать, когда будет доставка. Оператор сказала, что через 2 дня и предложила мне самой забрать со склада. Я согласилась, о чем впоследствии сильно пожалела. Придя в офис выдачи СДЕК на Б.Октябрьской в 17.00 я увидела очередь из 13 человек и только 2 оператора сидели на выдаче. Крошечный диван на двоих был занят, духота, теснота, очередь не двигалась,условия ожидания жуткие (неужели нельзя обеспечить зал ожидания хотя бы стульями, хотя это прекрасно демонстрирует отношение СДЕК к своим клиентам). И получение, и отправление посылок в одной очереди. Отстояв 20 минут, за которые прошел только 1 отправитель посылок, я ушла, не получив товар и рассчитывая всё же вызвать курьера на дом. Не тут-то было. Как оказалось в результате долгих переговоров с операторами СДЕК после принятия мной предложения прийти за товаром на склад вызов курьера стал "невозможен". Теперь я могу получить товар только в офисе, отказавшись единожды от курьера. Не странно ли то, что НЕ ПОЛУЧИВ НАДЛЕЖАЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОТ ОПЕРАТОРА об этом, когда она предлагала склад вместо курьера и не уведомила, что после моего согласия выход курьера будет невозможен, я ОПЛАТИВ услугу доставки до двери квартиры, не могу ее теперь получить. Настоящее мошенничество и обман. Сегодня столкнулась с такой недобросовестностью со стороны компании и удивилась, что у них офис забит клиентами. А почитала отзывы (большинство негативные) на сайте - всё понятно, люди часто вынуждены иметь дело со СДЕК за свои деньги, т.к. они не заказчики доставки товара, а просто его получатели. Я, столкнувшись второй раз с этой компанией, не пожелаю иметь с ней дел и врагу! Да, действительно, как написано в одном из отзывов:"Хуже, чем Почта России", хотя, часто получая посылки по почте, я должна признать,что СДЕК переплюнет любую почту.
Юрий
Плохо!
Пишут время доставки 29 число (пятница), привезли 30 го числа (субота) и сообщение о доставке приходит в 17 00 вечера, хотя пункт работает до 16 00 и дальше воскресенье выходной день.
Ирина
Плохо!
Ужасная компания! 18.11.2019 мне направили посылочку этой компанией из г. Сергиев Посад в г. Балашиха, 19.11.11.2019 она была уже в Москве, 20.11.2019 должна была прибыть в Балашиху. Сегодня 28.11.2019, а посылочка по-прежнему в Москве. Как мне объяснили в службе поддержки ошибка в составлении транспортной схемы. Это был первый и последний раз, когда я воспользовалась услугами этой, так называемой компании экспресс-доставки! Если бы посылочка не была уже оплачена, перезаказала бы на доставку другой компанией.
Игорь
Плохо!
Грубо ошибаются и считают это нормой, не извиняются а наезжают, что грубо разговариваю. А как я должен общаться с компанией которая отправила товар вместо Нижнего Новгорода в Хабаровск и считает что тут ничего страшного. Работник колл-центра извиняться не стал, он не виноват. Видимо виноват я, что обратился в СДЭК. Больше не буду. Только товар верните.
Игорь
Плохо!
19.11.2019г. получил посылку из г.Иванова, заказ 1147052921. Посылка была получена в Вологде ул. Гоголя, 95. Заказ пришел быстро,но при получении обнаружилось,что один угол посылки вскрыт...Такое впечатление,что кому то было интересно,что там лежит...Сказал об этом сотрудникам заведения...Реакция ноль,как будто бы,не с ними разговаривают... Сам товар в посылке не пострадал,и на этом спасибо. Но осадок остался неприятный...
Александра
Плохо!
Продавец с Алиэкспресс направил заказ компанией СДЭК. Мне об этом не сообщил, трек-код не отслеживался. Когда истек срок получения товара, я обратилась к продавцу за объяснениями. Так я узнала, что товар в находится в СДЭК. В офисе товар мне не выдали, т.к. прошел срок выдачи товара.
Звонила три раза на горячую линию. В последний раз мне пообещали, что со мной свяжется менеджер. Прошла неделя – естественно, никто не позвонил. При этом, ни сообщения, на звонка о поступлении товара не было.
Не клиентоориентированная компания, не дорожащая своей репутацией.
Ирина
Плохо!
Ужасно испортились! Третий день жду свой заказ, притом с первого дня мне звонит курьер и говорит, что будет в указанное мною время. В результате, ждала весь вечер- ни курьера ни заказа. Вчера уже позвонила в офис, обещали что сделают все возможное, чтобы доставить заказ-результат тот же. Потраченный впустую вечер и нервы. Сегодня день третий. Девушка в офисе обещала, что сегодня 100% доставят заказ. Жду. Впечатление от компании СДЭК-хуже не бывает. Хотя и раньше получала заказы через эту компанию-всегда без нареканий, и привезут куда надо, и по времени согласуют как будет клиенту удобнее. А с начала осени-как будто подменили. Один заказ вообще не получила, тк ждать его из Москвы почти месяц-это уж никуда не годится! Действительно, как было написано выше, Почта России и та лучше справляется со своими обязанностями. Стыд и позор!
ольга
Плохо!
Самая ужасная компания намного хуже чем почта России
Елена
Плохо!
Я в разные дни заказала 2 посылки из разных городов. Обе были отправлены через СДЭК.

2 октября мне позвонил автоответчик СДЭК, сказал, что доставка заказа №1140137766 стоимостью 3тыс. руб. будет в четверг 3 октября, если не можете принять в этот день, нажмите 2. Я нажала, автоответчик продолжал лопотать про интервалы доставки. Я положила трубку. Потом звонок повторился, точно такой же.
Потом позвонила оператор. Я сказала, что мне нужна доставка на пятницу с 10 до 13. Вроде, она поняла.

Потом я увидела сообщение в контакте. Там я тоже написала, что жду в пятницу, но СДЭК с маниакальной настойчивостью зафиксировал опять четверг.

В четверг звонит курьер, я объясняю, что я не в Москве, что доставка назначена на пятницу. Потом звонит какой-то мужской голос, я ему уже кричу, что меня устроит ТОЛЬКО ПЯТНИЦА!!!!! Обещал зафиксировать.

Сегодня пришла вторая посылка из другого города стоимостью 20тыс. руб., ее доставили в тот интервал, который был назначен для первой посылки. Без предупреждения. Нужная сумма оказалась у меня чудом, т.к. я ждала посылку за 3тыс. Оплатила второй заказ и продолжала ждать первый, тот, что за 3тыс. Не дождалась. Зато получила дебильное письмо про вторую посылку, которую я получила, с извинениями за несвоевременную доставку.

Пыталась заказать на сайте СДЭК обратный звонок, заказ не принят, написано, что №1140137766 у них не числится.
Пыталась дозвониться сама, ответа ждала очень долго, не смогла дождаться. Из трубки постоянно льется совершенно ненужная информация.
Дальше была претензия, бессодержательные отписки, долгое ожидание ответов. Это длилось больше трех недель.
Наконец пришел ответ, лживый от первого до последнего слова. Там сказано, что меня не было дома в назначенное время. Это ложь, вторая посылка была получена мною именно в это время. Потом якобы я сама отказалась от посылки по телефону. Тоже наглая ложь, никто не звонил и ничего не спрашивал.
Обращаюсь к владельцам всех интернет-магазинов: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СДЭК!!! Мое счастье, что я не вносила предоплату, нервы потрепали, но хоть материально не пострадала. Я почитала отзывы, волосы дыбом!
Александр
Плохо!
Отвратительное отношение к клиентам. Согласовали доставку с 14-00 до 18-00, но курьера так и не дождался. Ни звонка с извинениями, ни слова о переносе доставки. Половина дня потрачена в пустую. Дозвониться до головного офиса ( он в Новосибирске) практически не возможно. Из двух указанных телефонов работает один. Избегайте контактов с этой шарашкиной конторой.
Маргарита
Плохо!
Добрый день!
Я на протяжении уже 2 дней не могу получить свою доставку!
Заказ # 1141870601 был оформлен из Москвы в Санкт-Петербург 11.10.2019 года и оплачен (включая доставку 300 рублей) в полном объёме.
В Санкт-Петербурге товар был 13.10.2019 года.
14.10.2019 года с номера телефона +79214078344 в 14.24 мне позвонил курьер, спросил на адресе я в данный момент или нет. В момент разговора я находилась на работе по другому адресу. Курьер сказал, что работает до 18.00, а на другой адрес он не поедет, и все что может мне предложить это перенести заказ на 15.10.2019 года.
Через полчаса мне перезвонили из Вашего колл-центра и уточнили про перенос на 15.10.2019, согласовали со мной время доставки с 19.00 до 22.00. В этот момент я уже удивилась, почему же предыдущий курьер работает только до 18.00. Сегодня 15.10.2019 года я самостоятельно позвонила в колл-центр по номеру ‭+7 (812) 320-95-00‬ в 14.44 и уточнила в силе доставка или нет, и повторно уточнила время. Оператор заверив меня, что все в силе, даже отправила смс с фио нового курьера и его мобильный телефон (KRIVOShAPKO DMITRIJ SERGEEVICh, 7(921)4078344).
В 20.04 я решила позвонить курьеру и уточнить во сколько он подъедет, на что услышала ответ «я сегодня не работаю» и трубку он бросил!
Перезвонив сразу после это в колл-центр, я услышала, что сделать ничего нельзя, курьеров больше нет, на сегодня мне доставку можно не ждать и все, что вы можете, это ОПЯТЬ перенести доставку на 16.10.2019 года!
Почему я заплатив за доставку уже второй день не могу получить её! Кроме того мне приходиться самостоятельно звонить то в кол-центр, то курьерам! Это я вам плачу или вы мне?! И будет ли вообще когда-то доставлен оплаченный мной товар?!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне денежные средства за те неудобства, которые я испытываю по вашей вине! О результатах рассмотрения обращения прошу сообщить мне по номеру телефона, который закреплён у вас за номером доставки!
ИРИНА
Плохо!
Заказ 18238713
05.08.19 приняты доки в сургуте(на Самару), оплатили наличными курьеру на отправлении
Доки должны были прийти до 09.08.19, вместо это они ушли в Новосибирск, 13.08.19 пришли в самару.
Курьер принес их в Организацию Инфо ТЭСС, и взял еще с получателя 1068р
На звонки от 12.0819 и 13.08.19, обещания мы разберемся и перезвоним, в течении часа, 4-х, 30-ти минут. НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!
ЭТО ЧТО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА, 8 ДНЕЙ И ОПЛАТА ПО ДВОЙНОМУ ТАРИФУ.
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!!
Данный текст размещен на качество cdek (Номер заявки: 82735)
Создано: 2019.08.13 15:08:12
Обновлено:2019.10.09 14:52:04
в ответ получено:

Дата:2019.08.13 15:10:25
Настоящее имя: Гмызина Ксения
Сообщение:
Уважаемый Клиент!
По Вашему обращению была оформлена претензия.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.

В ИТОГЕ ОТВЕТА НЕТ 2 МЕСЯЦА
По какому календарю 10 дней так долго длятся у СДЭК!!!!
Будьте бдительны. Деньги берут быстро, а отдавать не СПЕШАТ!
Орлов Юрий
Плохо!
Дважды заказывал доставку на склад в г. Обнинск. В накладной одна сумма при получении сумма увеличивается на 100 рублей. Ответа о причинах увеличения цены доставки нет. Обман потребителя и только. Не связываетесь.
Владимир
Плохо!
Оформил покупку на али с доставкой через эту компанию. Очень недоволен. Сначала при отправке из Москвы переврали адрес. По прибытии в город (живу в селе) Пришло уведомление с последующим звонком от курьерской службы. Адрес уточнили. День доставки тоже. Время доставки с 6 до 18 ?!!!! Прождал весь день, ни посылки ни курьера. Проверил статус: "Неудачная попытка вручения, возвращена на склад". Имейл, указанный на сайте, не существует. Жду когда откроется офис чтобы позвонить. А существует ли тот телефон...
Эрос
Плохо!
Дорогая доставка , на телефон не отвечают
Написать отзыв про СДЭК
 
Выбрать город
Сетевые компании